Chính sách bảo mật

Chính Sách Bảo Mật Kioku Candle

Thu Thập Dữ Liệu

• Kioku Candle thu thập thông tin cá nhân cần thiết (họ tên, email, số điện thoại, địa chỉ) khi bạn đăng ký mua hàng trên website nhằm phục vụ việc giao hàng và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
• Khách hàng sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư đến của mình. Ngoài ra, khách hàng có trách nhiệm thông báo kịp thời cho chúng tôi về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.

Sử Dụng Thông Tin

Kioku Candle sử dụng thông tin của bạn để:

• Cung cấp dịch vụ và sản phẩm nến thơm.
• Gửi thông báo về hoạt động mua hàng, khuyến mãi và các thông tin liên quan đến Kioku Candle.
• Bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các hoạt động trái phép.
• Liên hệ và hỗ trợ bạn khi cần thiết.

Chúng tôi cam kết không sử dụng thông tin cá nhân của bạn ngoài các mục đích trên và chỉ cung cấp thông tin khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật.

III. Lưu Trữ Thông Tin

Thông tin cá nhân của bạn sẽ được Kioku Candle lưu trữ bảo mật trên máy chủ cho đến khi bạn yêu cầu hủy bỏ. Chúng tôi sẽ xóa thông tin nếu phát hiện có dấu hiệu giả mạo hoặc vi phạm quy định.

1. Truy Cập Thông Tin

Thông tin cá nhân của bạn chỉ được truy cập bởi:

• Nhân viên Kioku Candle để hỗ trợ bạn trong quá trình mua hàng và sử dụng dịch vụ.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu điều tra.
• Các đối tác cung cấp dịch vụ vận chuyển và thanh toán, nhưng chỉ trong phạm vi cần thiết để hoàn tất đơn hàng của bạn.

1. Thông Tin Liên Hệ Kioku Candle

• Thương hiệu: Kioku Candle
• Địa chỉ: Số 185/130 Trần Hưng Đạo, Đông Hòa Dĩ An, Bình Dương 
• Điện thoại: 0793 450 492 
• Email: vanducle1410@gmail.com [ nhân viên chăm sóc khách hàng]

VII. Truy Cập và Chỉnh Sửa Thông Tin

Bạn có thể đăng nhập vào tài khoản Kioku Candle để xem, chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu chúng tôi hỗ trợ.

VIII. Cam Kết Bảo Mật

Kioku Candle cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của bạn bằng các biện pháp:

• Dữ liệu cá nhân của khách hàng trên website được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo mật đã đề ra. Việc thu thập và sử dụng thông tin khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.
• Chúng tôi sử dụng phần mềm Secure Sockets Layer (SSL) để bảo vệ thông tin của khách hàng trong quá trình truyền dữ liệu bằng cách mã hóa thông tin nhập vào.
• Khách hàng có trách nhiệm bảo vệ dữ liệu của mình khỏi bị truy cập thông tin mật khẩu khi dùng chung máy tính với người khác. Khi đó, khách hàng phải chắc chắn đã thoát khỏi tài khoản sau khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi
• Chúng tôi cam kết không cố ý tiết lộ thông tin khách hàng, không bán hoặc chia sẻ thông tin vì mục đích thương mại.
• Chính sách bảo mật thông tin khách hàng chỉ được áp dụng trên website của chúng tôi. Nó không bao gồm hoặc liên quan đến các bên thứ ba khác đặt quảng cáo hoặc có liên kết tại trang web.
• Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu của khách hàng, chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng để điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng.
• Ban quản lý yêu cầu các cá nhân khi liên hệ phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, , địa chỉ liên lạc, email và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban Quản lý chịu trách nhiệm và không giải quyết các khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của khách hàng đó nếu xét thấy tất cả thông tin cung cấp lúc đăng ký ban đầu là không chính xác.

1. Khiếu Nại Về Thông Tin Cá Nhân

Nếu bạn có bất kỳ khiếu nại nào về việc sử dụng thông tin cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với Kioku Candle qua thông tin liên hệ trên. Chúng tôi sẽ tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của bạn trong vòng 15 ngày làm việc.

Lưu ý:

• Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho website của Kioku Candle và không bao gồm các trang web liên kết.
• Bạn có trách nhiệm bảo vệ mật khẩu tài khoản của mình và không chia sẻ với người khác.

Khi gửi thông tin cá nhân cho chúng tôi. Quý khách hàng đã đồng ý với các điều khoản mà chúng tôi đã nêu ở trên. Chúng tôi cam kết bảo mật dữ liệu cá nhân của quý khách bằng mọi cách thức có thể. Chúng tôi sử dụng hệ thống mã hóa để bảo vệ thông tin của bạn khỏi việc truy xuất, sử dụng hoặc tiết lộ không mong muốn.

Chúng tôi cũng khuyến cáo Quý khách hàng nên bảo mật các thông tin liên quan đến mật khẩu đã lấy. Không nên chia sẻ với bất kỳ người nào khác.

Trong trường hợp có phản ánh của Quý khách hàng về việc sử dụng thông tin trái với mục đích đã nêu. chúng tôi sẽ tiến hành các bước sau:

Bước 1: Khách hàng gửi phản hồi về việc sử dụng thông tin cá nhân đã thu thập trái với mục đích đã nêu.

• Địa chỉ: Số 185/130 Trần Hưng Đạo, Đông Hòa Dĩ An, Bình Dương 
• Điện thoại: 0793 450 492 
• Email: vanducle1410@gmail.com [ nhân viên chăm sóc khách hàng]

Bước 2: Bộ phận Chăm sóc khách hàng Kioku Candle tiếp nhận yêu cầu. Từ đó phối hợp với các bên liên quan để giải quyết. Kioku Candle có trách nhiệm thực hiện các biện pháp kỹ thuật. Và nghiệp vụ cần thiết để xác minh nội dung phản ánh. Thời gian xử lý khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân khách hàng. Tối đa là 15 ngày làm việc, kể từ ngày nhận được khiếu nại. 

Bước 3: Trong trường hợp không thể tự giải quyết. Kioku Candle sẽ liên hệ với cơ quan chức năng để được hỗ trợ.

Kioku Candle luôn hoan nghênh mọi ý kiến đóng góp của bạn về chính sách bảo mật của chúng tôi.